City Car Pompei su Il Giornale del Meccanico: esperienza e tecnologia
Il Giornale del Meccanico dedica un’intervista a City Car Pompei con il titolo “Quando l’esperienza incontra la tecnologia”. Un racconto del nostro percorso, delle persone che lavorano ogni giorno in officina e del modo in cui affrontiamo l’evoluzione dell’autoriparazione.
A raccontare questa realtà è Pasquale Serrapica, responsabile tecnico dell’officina e del centro revisioni. Al centro dell’intervista ci sono la relazione con il cliente, la formazione della squadra e l’integrazione tra esperienza pratica e strumenti digitali.
Una storia di esperienza e crescita a Pompei
Nata dall’esperienza e dalla passione di Nicola Serrapica e Maurizio Malafronte, City Car Pompei si è sviluppata nel tempo da officina familiare a struttura multiservizi. Una crescita accompagnata da investimenti nelle attrezzature, nell’organizzazione e nelle competenze delle persone.
Oggi il nostro lavoro comprende assistenza meccatronica, revisioni, pneumatici, cristalli, carrozzeria, soccorso stradale e noleggio. Servizi diversi, con un obiettivo comune: offrire agli automobilisti un riferimento per la cura del proprio veicolo.
Il cliente al centro, anche nei dettagli
Nell’intervista emerge un aspetto per noi fondamentale: ascoltare chi ci affida l’auto. Comprendere le esigenze, dedicare tempo alla relazione e condividere le criticità rilevate significa costruire un rapporto di fiducia che va oltre il singolo intervento.
La manutenzione non si esaurisce nella sostituzione di olio e filtri: richiede attenzione, verifiche mirate e una comunicazione chiara sullo stato del veicolo e sulle attività da valutare.
Tecnologia, formazione e valore della rete
Le automobili cambiano e il lavoro in officina cambia con loro. Elettronica, software e strumenti di diagnosi rendono l’aggiornamento continuo una parte essenziale della professione. L’esperienza del tecnico resta centrale, ma deve essere affiancata da competenze e strumenti adeguati.
L’articolo approfondisce anche il valore dell’appartenenza alla rete PuntoPRO e della collaborazione con Groupauto: formazione, supporto e strumenti per accompagnare la crescita dell’officina. Fra gli esempi citati ci sono il gestionale ProMEK, utilizzato per organizzare il lavoro e gli appuntamenti, e la prenotazione online, che aiuta gli automobilisti a mettersi in contatto con noi.
Guardando al futuro, l’intervista richiama il ruolo della formazione dei giovani e delle nuove tecnologie, compresa l’intelligenza artificiale come possibile supporto all’attività. Senza dimenticare ciò che resta indispensabile: esperienza, capacità di analisi e rapporto con il cliente.
Grazie per aver raccontato la nostra officina
Ringraziamo Il Giornale del Meccanico per lo spazio dedicato a City Car Pompei e a tutta la nostra squadra. È un’occasione per condividere il percorso che portiamo avanti ogni giorno, unendo competenza tecnica, attenzione alle persone e innovazione.
Scopri la storia di City Car Pompei oppure consulta tutti i servizi della nostra officina.
Fonte: intervista “Quando l’esperienza incontra la tecnologia”, Il Giornale del Meccanico, pagina 30.
